Kampanyalı Sipariş Bildirimsiz İptal, İade Talebi

Livenmel Scents üzerinden 2 alana 2 bedava feromon parfüm kampanyasından faydalanarak 3 Şubat tarihinde toplam 710 TL tutarında bts3756044269 numaralı siparişi verdim. Ürünün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldıktan bir süre sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini siteye girdiğimde fark ettim.

Siparişimin iptaline ilişkin ne SMS, ne mail ne de başka bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi kartla yaptım ve tutar hesabımdan çekilmiş durumda.

Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve ürünlerimin kampanyadaki şartlarla birlikte gönderilmesini, bu sağlanamayacaksa da 710 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.