Livenmel Scents Parfüm Siparişinin İptali Sonrası Geciken İade Ve Saygısız Müşteri Hizmeti!

Instagram üzerinden Livenmelofficial sayfasından 4 Ocak Pazar günü 557 TL tutarında parfüm siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numarası iletilmediği için aynı gün yaklaşık 5 dakika sonra yazarak siparişimin iptalini istedim.

İptal sonrasında iade için tekrar yazdığımda benden IBAN istenerek ödemenin 30 gün sonra gönderileceği söylendi. Bunun mantıklı olmadığını belirttiğimde ise ertesi gün 480 TL olarak, kesinti yapılarak iade yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Süreç boyunca mesajlarıma geç ve ukalaca cevaplar verildi, hatta “kaç kere yazacaksınız” şeklinde saygısız ifadeler kullanıldı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim ve ödediğim 557 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bugün tekrar yazdım 8 Ocak'ta günlerdir cevap verilmiyor diye zor bela yazdılar bir de 480 TL iade yapıldı geri kalan ücreti kestiler!