Livecareer'den İş Bankası Kartına Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi

Livecareer internet sitesi üzerinden bilgim ve açık rızam olmaksızın, son 2 aydır İş Bankası’na ait banka kartımdan düzenli olarak izinsiz para çekilmektedir. Ekim ve kasım aylarında kartımdan toplam 2 kez, 2032 TL’ye karşılık gelen tutarlarda Livecareer adına işlem yapıldığını banka hareketlerimden fark ettim. Herhangi bir aktif kullanımım, bilinçli bir abonelik onayım veya satın alma işlemi yapmamış olmama rağmen kartımdan bu şekilde haksız kazanç sağlanmaktadır.

Livecareer sisteminde yalnızca t*************@icloud.com adresimle bir üyeliğim bulunmaktadır; buna rağmen açık ve net bir onayım olmadan kartımdan çekim yapılması kabul edilemez bir durumdur. Bu işlemlerle ilgili olarak henüz ne Livecareer müşteri hizmetleriyle ne de İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istiyorum.

Şirket tarafından izinsiz yapılan bu kesintilerin Ekim ve kasım aylarında gerçekleşen toplam 2 işlem de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma acil olarak iade edilmesini, varsa adımla ilişkilendirilmiş tüm üyelik ve aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, başta Tüketici Hakem Heyeti üzerinden başvuru yapmak ve ilgili banka nezdinde harcama itirazında (chargeback) bulunmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu resmi mercilere taşıyacağımı beyan ederim. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.