2025 yılında lazer epilasyon arayışındayken Livangel Güzellik Merkezi ile tanıştım. Görüşmeye gittiğimde o kadar ikna edici konuştular ki, daha başlamadan bitiş garantisi verdiler ve ben de tepeden tırnağa 8 seanslık paketi kabul ettim. İlk başta çok umutluydum ancak süreç ilerledikçe ciddi şekilde pişman oldum.
Seanslarıma düzenli olarak gitmeme rağmen her seansımda farklı bir kişi işleme girdi. İşlemden çok, sürekli ürün satmak ve yeni paket başlatmak için olumsuz yorumlar yapıldı. Konuşma tarzları öyleydi ki insanın özgüveni kırılıyor, psikolojisi bozuluyor. Buna rağmen bitiş garantisi verdikleri için katlanıp devam ettim. Ancak verilen bu garantiye rağmen tüylerimde hiçbir şekilde bitiş olmadı, aksine daha da yoğunlaştı.
Son seansımda bazı bölgeler yapılmamıştı, bunun için tekrar randevu oluşturduk. Randevu günü özel günüme denk geldiği için gelemeyeceğimi bildirdim, buna rağmen “hakkınız bitti bilginiz olsun” şeklinde mesaj aldım. Daha önce de özel günüm nedeniyle erteleme istediğimde seansımın yanacağı söylenerek adeta tehdit altında bırakıldım. Bu yaklaşım hem saygısız hem de müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir tavırdı.
Başta çok memnun gibi görünsem de süreç ilerledikçe merkezin asıl derdinin müşteri memnuniyeti değil, sadece para olduğunu çok net anladım. Ablamla birlikte gidiyorduk ve aynı sorunları o da yaşadı. Hiçbir şekilde memnun kalmadım, tüylerimde bitiş olmadığı gibi psikolojik olarak da yıprandım. Bu yaşadıklarımı paylaşmamın tek sebebi, başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması içindir.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar