Liva Pastanesi’nden Baklavadaki Taş Parçası Gıda Güvenliği İhlali

Ankara’daki iş yerimize dün misafirimiz tarafından Liva Pastanesi’nden baklava getirildi. İkram sırasında iş yerindeki bir arkadaşımız baklavayı yerken ağzına sert bir cisim geldiğini fark etti ve baktığımızda baklavanın içinden taş parçası çıktığını gördük. Neyse ki herhangi bir yaralanma, diş kırılması veya sağlık sorunu yaşanmadı ancak bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından kabul edilemez.

Olayın ardından Liva Pastanesi’ni kendi telefon numaramdan arayarak durumu ilettim. Sistemlerinde benim telefon numaram üzerinden herhangi bir sipariş görünmediği için, konuya dair somut bir ilgi ya da çözüm sunulmadı. Ürünü misafirimizin getirdiğini ve şubeyi bilmediğimi belirtmeme rağmen, bu kadar ciddi bir gıda güvenliği sorununda daha özenli ve ilgili bir yaklaşım beklerdim. Böyle büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz kalması gerçekten üzücü.

Bu şikayeti, özellikle gıda güvenliği konusunda ne kadar hassas olunması gerektiğinin görülmesi ve diğer tüketicilerin de yaşadığımız bu durumu bilmesi için paylaşıyorum. Herhangi bir ücret iadesi ya da benzeri bir talebim yok; yalnızca bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.