Liva Çikolatasında Şeffaf Yabancı Parça Ve Deforme Görünüm

Liva marka bir çikolatanın içinden yabancı bir cisim çıkması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Ürün bana hediye olarak geldiği için tam olarak hangi şubeden alındığını bilmiyorum; ancak tüketmek isterken çikolatanın içinde olmaması gereken bir şey fark ettim. Yerken ağzıma küçük, sert bir cisim geldi; elime aldığımda tırnak gibi şeffaf ve o yapıda bir şey olduğunu gördüm. Çikolata kaliteli bir firmadan hediye olarak geldi ve kutuyu hediye paketinden çıkarıp açtım, ama çikolatalar delik delik. Ayrıca çikolatanın renginin normalden farklı olduğunu ve ürünün belirgin şekilde deforme olduğunu gördüm; bu durum hijyen ve tazelik açısından ciddi şekilde rahatsız olmama neden oldu. Daha önce doğum gününde pasta siparişi vermiştim; o da böyle bir konu yaşamıştım. WhatsApp'tan ulaşım sağlamıştım, görsel atmıştım. Şikayetim üzerine R**** Bey isimli biri ulaşmış, telafi etmek istemişti; yeni ürün göndererek. Ancak böyle bir talebim olmadığını söylememe rağmen çok ısrar etti. Tamam dedim; ancak o günden sonra yine ulaşan olmadı. Markayı bir daha tercih etmemiştim. Üzerine bu da olunca çok düşürüldü, artık.

Bu olay, markaya olan güvenimi zedeledi ve gıda güvenliği konusunda endişe duymama yol açtı. Eklediğim görsellerde çikolatanın içinden çıkan yabancı maddeyi, rengindeki farklılığı ve deformeyi açıkça görebilirsiniz. Liva’dan, bu ürünün nasıl bu şekilde tüketiciye ulaştığına dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve üretim ile hijyen süreçlerinin gözden geçirildiğinin tarafıma bildirilmesini bekliyorum.