to read complaints and reviews, or file yours.Liva Pastanesi Tam Porsiyona Rağmen Tarafıma Yalnızca Yarım Porsiyon Ürün Teslim Edildi
31 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çukurambar Liva şubesinden, kredi kartıyla ödeme yaparak 8.000 TL bedelle tam porsiyon hindi dolma siparişi verdim. Sipariş numaram 452FV2318W’dir. Ancak ödediğim tam porsiyona rağmen tarafıma yalnızca yarım porsiyon ürün teslim edildi.
Teslim edilen ürünün kutusunun üzerinde, yarım porsiyon anlamına gelen “y” harfi açık şekilde görülüyordu. Buna ek olarak ürün kesinlikle “hindi dolma” şeklinde değildi; parçalara ayrılmış haldeydi ve bütün bir dolma formunda sunulmamıştı. But ve kanat sayıları da tam porsiyonda olması gereken 2’şer adet yerine 1’er adet olarak gönderilmişti.
Bu durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerine ulaştım ve elinizdeki fotoğrafları da ilettim. Buna rağmen ne bir telafi sağlandı ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı; ayrıca sonrasında da kimse benimle iletişime geçmedi.
Ödediğim bedelin karşılığını alamadığım için, tarafıma en azından ödediğim ücretin yarısının iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak Liva’nın bir an önce dönüş yapmasını talep ediyorum.
