Reklam Yanıltması, Çift Katı Ücretli Dudak Dolgusu Ve Kalıcı Olmayan Sonuçlar

26 Eylül Cumartesi günü üç arkadaş olarak Instagram’daki reklam ve kampanya fiyatları üzerine Liva Klinik Bakırköy’e dudak dolgusu için gittik. Reklamlarda görünen uygun fiyatlı dolgu için gittiğimiz halde, bu dolguların iyi olmadığı söylenerek bizi iki katı fiyatına, daha iyi olacağı iddia edilen başka bir dolguya ikna ettiler. Kişi başı 10.000 TL ödeyerek işlem yaptırdık.

Randevu saatimiz olmasına rağmen klinik aşırı kalabalıktı, zamanında içeri alınmadık ve uzun süre bekledik. Doktor bizimle doğru düzgün konuşmadan, beklentimizi dinlemeden doğrudan işleme geçti ve dudak dolgularımızı yaptı. İşlemden sonra ise dudaklarımızda belirgin bir dolgu etkisi çok kısa sürdü ve 2 gün içinde neredeyse tamamen söndü.

Durumu iletmek için kliniği aradığımızda farklı yerlere yönlendirildik, cumartesi kontrol randevusu olmadığı, dolu olduğu söylendi. Buna rağmen sonrasında kampanyamız var, cumartesi gelin şeklinde mesaj atıldı. Biz de kontrole gidip dolguların tutmadığını, memnun kalmadığımızı belirttik. Buna rağmen yeniden dolgu yapıldı ancak yine 2–3 gün içinde aynı şekilde söndü. Üçümüz de aynı işlemi yaptırdık ve hiçbirimizde kalıcı ve belirgin bir sonuç olmadı.

Yaklaşık iki aydır bu sürecin içindeyiz ve hem ilk reklamla kliniğe çekilmemiz, sonrasında iki katı ücrete yönlendirilmimiz hem de yaptırdığımız işlemin kalıcı olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Üç kişi olarak ödediğimiz bedelin karşılığı olan bir sonuç alamadık. Bu nedenle, hem yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini hem de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyoruz.