Randevu Sorunları Ve Kullanılmayan Dolgu Ücretinin İadesi Talebi

28 Ekim'de Livaclinic Bakırköy şubesinde dudak dolgusu işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında kontrol randevusu almak için defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzakta oturduğum için sadece cumartesi günleri gelebiliyorum. Üç hafta üst üste cumartesi günleri için randevu talep ettim; ancak “dolu” denilerek randevu verilmedi. Buna rağmen, başka bir hesaptan aynı gün için randevu verilebildiğini gördüm. Bu durumun haksızlık ve ilgisizlik olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca işlem sonrası artan dolgumu kargo ile tarafıma göndermediler ve kullanılmayan dolgu ücretinin iadesi de yapılmadı. 4.000 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak kliniğe defalarca ulaşmama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ya ücretimin kullanılmayan kısmının iadesini ya da kalan dolgu ürünümün tarafıma yönlendirilmesini talep ediyorum.

Tüm bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi zarara uğradım. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.