Dudak Dolgu İşleminde Asimetri Ve Kabarcıklar, Ücret İadesi Talebi

Özel Liva Klinik Bakırköy’de Kasım 2025’te dudak dolgusu işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında dudaklarımda belirgin bir asimetri oluştu, dudak yüzeyimde uçuk görünümlü büyük kabarcıklar çıktı ve bıyık bölgeme doğru damar gibi bir yol belirdi. İnsanlar dudağıma baktıklarında “dudağının yüzeyinde nasıl uçuk çıktı” diye şaşkınlıkla tepki verecek kadar fark edilir ve rahatsız edici bir görüntü oluştu. Bana yapılan dolgunun Juvederm yapısında olduğu, böyle sıkıntıların asla olmayacağı özellikle söylenmişti ancak yaşadığım durum bunun tam tersini gösterdi.

Durumu kliniğe ilettiğimde dolguyu eritme yoluna gittiler. İlk etapta eritme işlemi için benden ücret talep ettiler, bunun kendi hataları olduğunu söylediğimde ücreti kabul etmeyip almaktan vazgeçtiler ve Temmuz 2026’da dolguyu erittiler. Ancak sonuç olarak hem bu süreçte fiziksel ve psikolojik olarak mağdur oldum, hem de dolguya verdiğim para boşa gitmiş oldu.

Şu anda dudaklarım bu yaşananların ardından mahvolmuş durumda olmasına rağmen, kliniğe para iadesi talebimi ilettiğimde bana sadece yine aynı markanın, sanırım Hyflia isimli ürününü uygulayabileceklerini söylüyorlar. Bana zarar verdiğini düşündüğüm bir ürünle tekrar işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bunu bir çözüm olarak görmüyorum.

Bu nedenle Özel Liva Klinik Bakırköy’den, öncelikle yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca yaptıkları dudak dolgusu işlemi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.