Liva Clinic’te Botoks Zehirlenmesi Nedeniyle Ağır Sağlık Sorunları Ve İade Talebi

Bakırköy Ebuziya Caddesi’nde bulunan Liva Clinic’te yaklaşık 15 Mayıs 2026 tarihinde botoks işlemi yaptırdım. İşlemden sonra birkaç gün içinde başlayan ve yaklaşık iki hafta boyunca giderek artan çok ciddi sağlık problemleri yaşamaya başladım. Vücudumun neredeyse tüm kaslarında güçsüzlük, felç benzeri durumlar, nefes almakta zorlanma, yutamama, ileri derecede hareket kısıtlılığı, çift görme ve zihin bulanıklığı gibi şikayetlerim oluştu. Bu durumun botoks zehirlenmesi olduğundan şüpheleniyorum ve günlük hayatımı son derece olumsuz etkileyen ağır bir süreçten geçiyorum.

Şikayetlerim başladıktan sonra Liva Clinic’i aradım, özellikle başka hiçbir yere gitmememi, kliniğe gelmemi ve tedavimi kendilerinin yapacağını ısrarla söylediler. Araya bayramın da girmesiyle kliniğe ancak büyük bir çaba harcayarak gidebildim. Kliniğe gittiğimde önce müşteri temsilcisi ile görüştüm ve yaşanan durumun kendi hatalarından kaynaklandığını kabul ederek para iadesi konusunda benimle uzlaştı. Ardından beni doktorun odasına aldılar, odada en az 5–6 kişi vardı, güler yüzlü görünmeye çalışsalar da oldukça telaşlı ve tedirgin oldukları çok belliydi. Orada yapılan görüşmelerin ardından botoksu dağıtmak için radyo frekans uygulaması yapıldı ve sonrasında klinikten ayrıldım. Ne yazık ki
botoks zehirlenmesi ve kas güçsüzlüğü gibi şikayetlerin toparlanma sürecinin yaklaşık 6 ay sürebileceği söylendi. Şu anda hâlâ kaslarım son derece güçsüz, gündelik hayatımda nefes alma, hareket etme gibi en temel ihtiyaçlarımda bile çok ciddi zorluklar yaşıyorum ve bunun bir süre daha devam edeceğini biliyorum. Tüm bu ağır sağlık sorunlarına rağmen Liva Clinic bugüne kadar söz verdiği para iadesini gerçekleştirmedi.

Toplam 18.500 TL ödeme yaptım, bunun yaklaşık 4.000 TL’sini kredi kartıyla, kalan büyük kısmını ise hesaba havale yoluyla peşin olarak gönderdim. İşlem sonrasında bana herhangi bir fatura da verilmedi. Para iadesi için defalarca kez telefon ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, her seferinde “bugün arayacağız, yarın sizi mutlaka dönüş yapacağız” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı. En son 10 Temmuz 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, aynı gün içinde aranacağım söylendi, fakat yine kimse beni aramadı.

Hem sağlığım açısından hem de maddi ve manevi olarak son derece mağdur durumdayım. Liva Clinic’in öncelikle verdiği para iadesi sözünü derhal yerine getirmesini, ödemiş olduğum 18.500 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Çünkü kendi paramla bana cehennemi yaşattılar ve hâlâ da yaşamaya devam ediyorum.