to read complaints and reviews, or file yours.Tutarsız Satış Politikası Ve Saygısız Tavır
13 Eylül 2026 tarihinde saat 14.15 civarında Kayapınar/Diyarbakır’daki Polatlar Yeniyol Cuma Pazarı girişi, Hamzaoğlu Sitesi altındaki Liva Giyim mağazasına kardeşimin 10. sınıf okul üniforması için sadece t‑shirt almaya gittik. Kardeşimin kazağı zaten olduğu için yalnızca t‑shirt almak istediğimizi belirttik; ancak tişörtlerin ikili satıldığını, tekli satış yapamayacaklarını söylediler.
Biz de bu durumda iki t‑shirt almak istediğimizi söyledik fakat kabul edilmedi. Buna rağmen aynı mağazada başka bir müşteriye iki t‑shirt satıldığını kendi gözlerimle gördüm. Bunu kendilerine hatırlattığımda, o müşteriyi tanıdıklarını ve ödemenin alındığını söyleyip, bize aynı imkanı sunmadılar ve talebimizi yine kabul etmediler.
Bu süreçte kasadaki görevli, “Bizim satışımız bu şekilde, beğenmiyorsanız gidebilirsiniz” şeklinde, sesini yükselterek son derece ters ve saygısız bir üslup kullandı. Konuşarak durumu anlatmaya çalıştığımızda da yine terslenerek aynı tavır devam ettirildi. Hem tutarsız satış politikası hem de müşteriye karşı kullanılan kaba ve kırıcı üslup nedeniyle çok rahatsız oldum.
Yaşanan bu olumsuz tutumla ilgili olarak gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağazada müşteri ile iletişim konusunda daha saygılı ve adil bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.
