Sigorta Giriş Hatası Nedeniyle Alınan 8.663,28 TL Ücretin Gecikmeli İadesi Ve Oyalama Şikayeti

15 Ekim 2026 tarihinde eşim için Gaziantep Liv Hastanesi’nde Doç. Dr. A** O******’na kadın doğum polikliniğinden randevu aldık ve muayene gerçekleşti. Muayene sonrası tetkikler ve işlemler için danışmaya yönlendirildik. Acıbadem Sağlık Sigortamız olmasına rağmen, girişin hatalı yapıldığı ve bu nedenle sistemden otomatik ret düştüğü söylenerek bizden yaklaşık 8.663,28 TL tutarında ödeme talep edildi ve bu bedeli kredi kartıyla ödedim.

Daha sonra sigortamızla görüştüğümüzde, muayene dahil tüm işlemlerde girişin hatalı yapıldığını, bu nedenle ret alındığını, düzeltme yapıldığında ise işlemlerin poliçemiz kapsamında karşılandığını öğrendik. Hastane ile tekrar görüşüp girişlerin düzeltilmesini sağladık, sigorta tüm bedeli karşıladı ve bu durumda tarafımdan alınan 8.663,28 TL’nin iadesini talep ettik.

Hastane muhasebe/banka birimiyle yaptığımız görüşmelerde iadenin en geç 5 gün içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, “bugün-yarın yatar” denilerek sürekli oyalanıyoruz ve bugün itibarıyla halen iade gerçekleşmedi. Hem özel sağlık sigortasından tahsilat yapılmış olması hem de aynı bedelin benden alınmış olması nedeniyle maddi açıdan mağdur edildim.

Gaziantep Liv Hastanesi’nin, Acıbadem Sigorta tarafından karşılanan bu işlemler için benden fazladan aldığı 8.663,28 TL tutarındaki ücretin, kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.