to read complaints and reviews, or file yours.Sigortalı Muayene Ücreti Aniden 60 TL’den 1.350 TL’ye Yükseltildi
Samsun Liv Hastanesi Liman şubesinde kadın doğum doktoru S**** Hanım’a muayene olmak için uygulama üzerinden randevu oluşturdum. Özel sağlık sigortam tanımlı olduğu için sistemde muayene ücreti 60 TL olarak göründü. 23.03.2026 tarihinde hasta kabule gittiğimde 60 TL’lik ücreti ödedim ve muayenemi oldum.
Muayene sonrası istenen tahliller için tekrar hasta kabule gittiğimde, görevli personel bana yalnızca “Ekranım red veriyor, sigortanız muayenenizi karşılamıyor, 1.350 TL muayene ücretini ödemeniz gerekiyor, nasıl ödeme yaparsınız?” şeklinde bir açıklama yaptı. Başta sigortamın karşıladığı görülüp 60 TL ödemem alınmışken, muayene olduktan sonra bir anda “Sigortanız karşılamıyor” denilerek 1.350 TL talep edilmesi ve bu şekilde köşeye sıkıştırılmam etik bulmadığım bir uygulamadır. Buna rağmen mağdur olmamak için 1.350 TL’lik ücreti ödemek zorunda kaldım.
Başta onaylanan ve 60 TL olarak tahsil edilen muayene ücretinin sonradan sigorta red gerekçesiyle 1.350 TL’ye çıkarılmasını ve bu bilginin ancak muayene sonrası, tahlil aşamasında tarafıma söylenmiş olmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.350 TL muayene ücretinin tarafıma iadesini talep ediyor, aksi halde yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
