Liv Hospital müşteri hizmetleri

24.10.2025 tarihinde Liv Hospital Ankara’da çocuğum için çocuk doktoru muayenesi yaptırdım ve 1509,52 ödeme gerçekleştirdim. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Faturanın mobil uygulamaya yansıtılacağı söylendi fakat uygulamada da görünmüyor. Bu süreçte 30 Eki...

20 Ekim’de Liv Hospital Vadi İstanbul’da Kadın Doğum bölümü için online randevu aldık ve 6000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Sorunumuz çözüldüğü için işlemi aynı gün (1 saat sonra) iptal ettirdik. Online görüşme yapılmadı. Ancak, ücret iadesi için 8 gündür bekliyoruz. İptal sonrası hem WhatsApp...

22 Eylül’de Liv Hospital Ankara’da, özel sağlık sigortam olmasına rağmen sut kodu olmadığı gerekçesiyle bazı tahliller için 1850 TL ödeme yaptım. Sigorta şirketim, bu işlemlerin faturasını incelemek üzere talep etti. Hastaneden sadece detaylı bir belge alabildim ve bu belgeyi sigorta şirketime ilett...

Gaziantep Liv Hospital Hematoloji bölümünde yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak kontrol için hastaneye gidiyoruz. Ancak her seferinde randevu saatimizde muayene olamıyor, en az 3-4 saat beklemek zorunda kalıyoruz. 18.09.2025 tarihindeki kontrolde ise, randevu saatimizde doktorun 15 dakika ara ve...

2 gündür Ankara Liv Hospital İç Hastalıkları bölümüne ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Telefonlar sadece randevu almak istediğimde çalışıyor, ancak bilgi almak veya bildirim yapmak istediğimde kesinlikle yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda görüşme sürekli yarıda kesiliyor,...

Ankara Çankaya'da bulunan Liv Hastanesi'nden 24 Mayıs Cumartesi günü sabah 10:15'te Dermatoloji bölümünden aldığım randevum, bana sorulmadan ve bilgi verilmeden gelen bir mesaj yoluyla iptal edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 'Doktor beyin ekranını göremiyorum', 'Doktor beyi...

Liv Hospital müşteri hizmetlerini arıyorum Türkiye sigorta temsilcisi ile görüşmek istediğimi söylüyorum konuyu söylemez iseniz aktarmıyor. Ne saçma Garanti Bankası bu hastane ile anlaşmasını bitirmesi için görüşme yapacağım bu kadar saçma hastane ve personel görmedim konu özel zaten

21.12.2024 de ortopedi bölümünden ***** bey e muayene oldum. Kendisinin istediği emar ve röntgeni pazar günü yine hastanenizde çektirdim. Pazartesi günü sonuçlarımın çıktığını görüp aradım doktorla görüşmek için kayıt açtılar kimse dönmedi. Salı günü arayarak yine kayıt oluşturdular yine dönüş olma...

Liv Ankara Hastanesinde personel hizmet etmemek için birbiriyle yarışıyor. Müşteri hizmetleri ile yapılan telefon görüşmesinde hastanın durumunun ne kadar acil olursa olsun durumu kendi doktoruna iletemeyeceğini çünkü mesai dışında olduklarını anlatmaya çalışıyor. Ancak kendisi hastanede değil galib...

Liv Hospital'den almış olduğum doğum paketi içerisinde hamilelik yogası bulunmaktadır. Randevu oluşturmak için en az 5-6 kez aradım ve hastanenin müşteri hizmetleri her seferinde ilgili birim size dönüş yapacak, randevunuzu oluşturacak dedi. Ancak sadece 1 kere geri dönüş yapıldı ve kullanılmayan bi...

21 Mart'ta dermatoloji bölümünden A**** Hanım'a randevu aldım. Gitmeyeceğimi anlayınca çağrı merkezini arayarak randevumu değiştirmek istedim ve sonraki haftaya aldım. Telefonla randevuyu değiştirip sonra bir gün önce bana 'Randevunuz var.' diye sesli mesaj geldi. Mesajı dinlemeden kapandı. Değişikl...

Liv Hospital, bugüne dek karşılaştığım en deneyimsiz ve düzensiz yönetilen hastane gibi görünüyor. Sanki hastaneyi bir kurum değil de doktorlar yönetiyor. Meme küçültme ameliyatı olmak için başvuruda bulundum. Daha doğrusu, müşteri hizmetleri beni arayarak ücretsiz muayene olabileceğimi belirtti. Li...

Ankara hastaneniz plastik cerrahi bölümü adıma yaptırmayacağım işlem için açık provizyon utuyor 30 ocaktan beri. Tedaviyi yaptırmayacağımı belirtmeme ve başvuru yapmamış olmama rağmen provizyon talep edip açıl tutuluyor. Ve ben defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme yapmama rağmen tarafıma dönüş y...