to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde çocuğum hastalandığı için Ankara Liv Hastanesi Çankaya şubesinde acil olarak çocuk hastalıkları bölümüne muayeneye gittik. Tamamlayıcı sağlık sigortamızın yenileme günü olduğu için önce 3.310 TL muayene ücreti ödedik. Ardından Axa tamamlayıcı sağlık sigortamızın indiriminden yararlanarak bu kez 2.460 TL daha ödeme yaptık ve ilk ödemenin tarafımıza iade edileceği söylendi.
Sigorta şirketimiz bizden talep ettiği için ikinci yaptığımız ödemenin faturasını istedik. Aradan neredeyse bir ay geçmesine ve 6–7 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her defasında sadece talep oluşturuldu, herhangi bir somut dönüş yapılmadı. En sonunda hastaneye gidip durumu yüz yüze iletmemize rağmen ne ilk ödemenin iadesi gerçekleşti ne de ikinci ödemenin faturası tarafımıza ulaştırıldı.
İade sürecinin ve fatura düzenlenmesinin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Çocuğumun tedavi sürecinin stresi devam ederken bir de bu süreçte maddi ve manevi olarak yıpranmış durumdayız. İlk ödemenin ivedilikle tarafımıza iade edilmesini ve ikinci ödeme için faturamızın en kısa sürede iletilmesini, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
27 Ocak 2026 tarihinde Liv Hospital Ankara Çocuk Sağlığı bölümünde yaklaşık 2.500 TL tutarında, kartla ödeme yaparak hizmet aldım. Sigortamın virüs testi ücretini iade edebilmesi için e-arşiv, kaşeli ve detaylı bir faturaya ihtiyacım var. Ancak bir haftadır defalarca belirtmeme rağmen bu fatura tara...
17 Ocak Cumartesi sabahı Liv Hospital Ankara Çocuk Alerji bölümüne bebeğim Ö*** Ç**** için muayeneye gittik. Doktor muayene sonrasında alerji testi yapılması gerektiğini söyleyip bankodan kayıt açtırmamızı istedi. Bankoya gittiğimizde Anadolu Sigorta tamamlayıcı sigortamızın bu işlemi karşılamadığı,...
Ankara’daki Liv Hastanesi Çocuk Endokrin Bölümünde 10 Şubat tarihinde çocuğuma yapılan bazı testlerin ücretleri, sağlık sigortamın karşılamadığı gerekçesiyle benden tahsil edildi. Daha sonra sağlık birimimle görüştüğümde, hastanenin bu testler için provizyona dahi gitmediğini ve detaylı fatura ileti...
10/2023 tarihinde saat 10:45 e Ankara Çankaya Liv Hospital Hastanesinde oğluma M***** K*** dan randevu aldım, çocuğun boğazı şiş ama alerji testi, akciğer grafiği gibi gereksiz filmler istendi, daha sonra kayıt için görevli arkadaş özel sağlık sigortamızdan onay beklediğini söyledi. Oğlumun Acıbadem...
26 Kasım tarihinde Liv Hospital Ankara acil servisine başvurdum. Özel sağlık sigortam Axa Sigorta olmasına ve hastanede sigortamın geçerli olduğu özellikle söylenmesine rağmen, muayene sonrası benden 2.722,51 TL tutarında ücret tahsil edildi. Yaşadığım durum üzerine hem sigorta şirketimle hem de ha...
Yorumlar