to read complaints and reviews, or file yours.Liv Ankara Hastanesi Belgelerimi Vermeyi Reddetti, Mağdur Oldum
18 Mayıs – 21 Mayıs 2026 tarihleri arasında Liv Ankara Hastanesi müşteri hizmetleriyle 2023 ve 2024 yıllarına ait iki adet muayeneme ilişkin belge talebi için defalarca görüştüm. Bu belgeleri hukuki bir süreçte kullanmak üzere talep ettim ancak müşteri hizmetleri, kişisel verilerin korunmasını gerekçe göstererek bu evrakları vermek istemedi.
Görüşme sırasında verilerin bana ait olduğunu, “Kişi benim, benden mi koruyorsunuz beni? ” şeklinde ifade etmeme rağmen yine de yardımcı olmadılar ve bu kez sigorta şirketine yönlendirdiler. Sigorta şirketi ise tekrar hastanenin hasta hakları birimine yönlendirdi. Sonuç olarak üç gündür iki kurum arasında defalarca gidip gelmeme rağmen hiçbir şekilde belgelerime ulaşamadım.
Ben kendi muayenelerime ait evrakları, tamamen hukuki bir süreçte kullanmak üzere, bizzat kendim talep ediyorum. Buna rağmen açık, net ve mantıklı bir gerekçe sunulmadan sadece kurumlar arasında yönlendirilmem ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Muayene belgelerimin, gecikmeye sebep olunmadan, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Standart cevap vermekten bıkmadınız mı?! Sorun çözmek yerine, laf salatası ile geçiştiriyorsunuz. Soruna sebep olan yere yönlendiriyorsunuz. Yaptığınız sadece cevap vermiş olmak. Bu mesaja benzer yazılı ve sözlü görüşmelerimizden farklı olan nedir?
Liv Hospital müşteri hizmetleriyle 18‑21 Mayıs tarihleri arasında iki muayene belgesi talebinde bulundum, kişisel veri gerekçesiyle belgelerim verilmedi, sigorta ve hasta hakları birimi arasında yönlendirildim ve üç gündür hiçbir sonuç alamadım. Şu an hâlâ belgelerime ulaşamıyor ve özür talep ediyorum.
