to read complaints and reviews, or file yours.Live Hospital Şikayeti
Ankara’daki Live Hospital Hastanesi’nde muayene oldum. Muayene öncesinde tarafıma herhangi bir ücret bilgisi verilmemesine rağmen, muayene sonrasında 3500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Ayrıca Acıbadem Sigorta poliçem bulunmasına rağmen, sigortamın neden karşılamadığı ya da ne kadarının karşılanmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Bunun yanında yaptığım ödeme karşılığında fatura tarafıma verilmemiş, hastane yetkilileri faturanın 24 saat içerisinde gönderileceğini söylemelerine rağmen henüz tarafıma ulaştırılmamıştır.
Hastaların muayene öncesinde ücret konusunda bilgilendirilmesi ve yapılan ödeme karşılığında fatura verilmesi yasal bir zorunluluktur. Bu nedenle;
1. Alınan 3500 TL ücretin detaylı açıklamasının tarafıma iletilmesini,
2. Yapılan ödeme ile ilgili resmi faturanın tarafıma gönderilmesini,
3. Sigorta kapsamında neden ücret alındığı konusunda yazılı bilgilendirme yapılmasını,
talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Sağlık Bakanlığı, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet konusu yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: serkan y***
Tarih: 16.03.2026
Telefon:535792**
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
