to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücret Sürprizi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Oldum
08.08.2025 tarihinde Ankara Liv Hospital hastanesinde ortopedi polikliniğinde muayene oldum. Muayene için 2.517 TL, MR işlemi için ise 2.920 TL ödedim. Ödemelerime dair faturam mevcut. Ancak, Sağlık Bakanlığı'nın belirlediği tutarlar dışında, özel sağlık hizmet bedeli adı altında beklemediğim şekilde yüksek ücretler talep edildi ve sağlık açısından ağrılarım olduğu için bu ücretleri ödemek zorunda kaldım. İşlemler sırasında bana herhangi bir ek ücret alınacağına dair bilgilendirme veya onay formu sunulmadı.
Hastane ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal olmayan kısmın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Cevap verme tenezzül de dahi bulunulmuyor. Şikayet var sitesine "Konuyu sizinle telefonla değerlendirdik" şeklinde gerçekle ilgisi olmayan beyanda bulunuyorlar.