to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital’da Randevu Ücreti Değişikliği Ve Güven İhlali
30 Aralık 2025 tarihinde Liv Hospital Ankara’yı arayarak muayene randevusu talep ettim. Telefonda randevu yetkilileri, en erken randevunun 5 Ocak tarihinde verilebileceğini ve muayene ücretinin 3.900 TL olduğunu açıkça iletti. Bu bilgiye güvenerek randevumu oluşturdum ve planlamamı buna göre yaptım.
Ancak daha sonra hastane, Ocak ayı zamları sebep gösterilerek muayene ücretinin 4.750 TL olduğu ve bana önceden bildirilen 3.900 TL’lik fiyattan kesinlikle yardımcı olunamayacağı söylendi. Randevuyu Aralık ayında almış olmama ve ücret bilgisini o tarihte net şekilde sormuş olmama rağmen, randevu gününe gelindiğinde daha yüksek bir fiyatla karşılaşmamı hem şeffaflığa hem de hasta güvenine aykırı buluyorum.
Aralık ayında randevu talep ettiğim ve o gün için muayene ücretini net şekilde öğrendiğim halde, Ocak zammından etkilenmek istemiyorum. Randevu aldığım tarihte tarafıma bildirilen 3.900 TL’lik muayene ücretinin geçerli sayılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Marka sorunumu çözdü teşekkür ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
