to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Yanlış Tanı Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Yaşadığımız Mağduriyet
2 yaşındaki kızımı 16 Temmuz 2025’te Liv Hospital Vadi İstanbul’da Prof. Dr. ***’a götürdük. Randevu saatinde hastanedeydik. Muayene sırasında doktorun yakın çekim yapmak için kullandığı cihazın şarjı bitikti. Şarj dolana kadar başka bir görüntüleme cihazı kullanılabilecekken yaklaşık yarım saat bekleme alanında bekletildik. Bu sırada doktor iki farklı hastayı aldı.
Bu durum başlı başına kötü bir deneyimken, bir de doktor yanlışlıkla 'uyuz' tanısı koydu. Bu tanıyı, koltuk altında gördüğü spesifik bir kabarıklıktan çıkardı. Uyuzun belirgin ve net semptomları olduğunu biliyoruz; ancak profesör doktorun uyuz tanısı koyması sonrası doğal olarak inandım. Yine de hemen ardından farklı bir şubedeki Liv Hastanesi'nde başka bir dermatoloğa götürdüm. Diğer dermatolog da koltuk altındaki aynı kabarık noktaya baktı ve 'buna uyuz demek çok zor, başka bir şey de olabilir. Diğer hiçbir semptom yok' dedi ve 'dermatit' olduğunu söyledi. Dermatit kremlerini kullanmamızı önerdi ve ertesi gün şikayetler büyük ölçüde azaldı. Eğer uyuz tanısı doğru olsaydı, uyuz şikayetleri ilerleyecek ve ailedeki herkese bulaşacaktı. Doktorun uyuz tanısı koyduğu koltuk altındaki hafif kabarık yerin, iki gün sonraki takibimde kıl kökünde oluşan basit bir sivilce tarzı yağ bezesi olduğunu fark ettim ve temizleyince geçtiğini gördüm.
Hastaneden yapılan geri dönüşte, doktorun doğru tanı koyduğundan emin olduğu, ayrıca benim diğer dermatoloğa gittiğime ve farklı tanı aldığıma dair ellerinde bir belge olmadığı belirtildi. Bu nedenle görsellere aynı gün yapılan muayene bilgilerini ve tanı görüntülerini de ekliyorum.
Yıl 2025, özel ve a+ kabul edilen bir hastanede, üstelik bir profesöre muayene oluyorsunuz. 6.350 TL muayene ücreti ödüyorsunuz ve yanlış tanı konuluyor. Hem de tedavisi zahmetli bir tanı. Sadece tek bir deri kabarcığından bu tanı konuluyor. Doktor emin değilse bile izlemek gerektiğini söyleyebilirdi. Kendisine, gerekiyorsa sürüntü alınmasını ve %100 uyuz olup olmadığının anlaşılmasını önerdim fakat buna gerek olmadığını söyledi.
Bu hem zaman kaybı, hem psikolojik stres, hem de 6.350 TL’lik boşa giden bir muayene ücreti oldu. Özel bir hastanede, bu seviyede bir uzmandan daha özenli ve dikkatli bir yaklaşım beklerdim. Böyle bir geri dönüş hiç beklemiyordum. Başhekime şikayetim iletilmiş fakat beni arayarak yalan söylediğim ima edildi. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yazmak istedim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
