to read complaints and reviews, or file yours.Karantina Süresi Nedeniyle Kontrol Hakkımın Yanması Ve Tekrar Ücret Talebi
22.09.2025 tarihinde su çiçeği geçirdiğim için Liv Hospital Vadi İstanbul şubesindeki dermatoloji kliniğine başvurdum. Muayene ve analiz için 7.500 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Muayene sonrası, sadece eczaneden kolayca temin edilebilecek Fito krem reçete edildi ve bana iki hafta boyunca kesinlikle karantina uygulamam gerektiği, dışarı çıkmamam gerektiği söylendi. Ayrıca dış laboratuvara analiz verildiği ve bir ay sonra tekrar gelmem gerektiği belirtildi.
Belirtilen karantina süresi sonunda, yani 22.10.2025 tarihinde kontrol randevusu almak istediğimde, hastanenin bana “Kontrol randevusu için 10 gün içinde gelmeniz gerekiyordu, aksi halde hakkınız yanar” şeklinde kesin ve esnek olmayan bir prosedür uyguladığını öğrendim. Oysa bana verilen bilgiye göre karantina süresi boyunca dışarı çıkmam yasaktı. Bu çelişkili prosedür nedeniyle hem mağdur oldum hem de tekrar kontrol için aynı ücreti (7.500 TL) ödemem gerektiği söylendi. Benimle birlikte başka hastaların da benzer mağduriyetler yaşadığını öğrendim.
Sağlığını düşünen herkesin böyle acemi ve hastayı zor durumda bırakan prosedürlerle karşılaşmaması için, hastanenin kontrol randevusu uygulamasında değişiklik yapılmasını ve hak ettiğim kontrol muayenesinin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
İlgileriniz için teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
