Ödenen Lüks Oturma Grubu Geciken Kargo Ve Cevapsız İletişim

Liv Aksesuar’dan 10 Nisan 2026 tarihinde, kredi kartı ile ödeme yaparak Liv Concept Palmiye Rattan Lüks Oturma Grubu siparişi verdim. Sipariş numaram 1054. Sipariş esnasında ürünün ay sonuna kadar teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Firma telefonlarına çoğu zaman hiç cevap verilmiyor, nadiren açtıklarında da “mesaj olarak döneceğiz” denilip kimse geri aramıyor. Bir seferinde telefon açıldığında, ürünümün geçen hafta salı günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı fakat yine hiçbir gelişme olmadı, ne bir takip bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı. Ayrıca sitelerinde, ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim “başarısız” görünüyor ve bu durum güvensizlik yaratıyor.

Hem iletişim açısından hem de sipariş süreci açısından son derece ilgisiz bir tutumla karşı karşıyayım. Ödemesini yaptığım Liv Concept Palmiye Rattan Lüks Oturma Grubu’nun, daha fazla mağduriyet yaşamamam için bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, kargo ve süreçle ilgili tüm bilgilendirmenin de açık ve yazılı şekilde yapılmasını talep ediyorum.