Liv Aksesuar Ne Ürünüm Teslim Ediliyor Ne De Süreçle İlgili Bilgilendiriliyorum

Kayseri’de bulunan Liv Aksesuar isimli satıcıdan internet üzerinden 21.699 TL tutarında bahçe mobilyası satın aldım. Siparişimi 05.04 tarihinde verdim, ürün 22 Nisan’da kargoya verildiği söylendi ancak Develi ilçesindeki adrese haftalardır teslimat yapılmadı. Kayseri ile aramdaki mesafe yaklaşık 30 dakika olmasına rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine firmayı telefonla aradım, ilk aradığımda telefonu açtılar fakat daha sonra yaptığım aramalara hiçbir şekilde cevap vermemeye başladılar. Ne ürünüm teslim ediliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ödemesini yaptığım bahçe mobilyalarının Liv Aksesuar tarafından en kısa sürede Develi’deki adresime teslim edilmesini ve kargo sürecinin acilen netleştirilmesini talep ediyorum.