to read complaints and reviews, or file yours.Rhiaconcept Firma Ne Ürün Gönderdi Ne De Paramı İade Etti
Rhiaconcept mobilya internet sitesinden 16 Mayıs tarihinde 30.000 TL tutarında bahçe mobilyası satın aldım. 3587139161 sipariş numaram.
Satın almadan önce de teyit etmek için firma sahibi ile telefonla görüştüm. 20-25 gün teslim süresi olduğu söylediler ve çok ilgili, çok kibardılar. 25 gün oldu teslimat yok, 1 ay oldu yok, 40 gün oldu yok. Aradığımda kargo firmasında parçaların kaybolduğu söylenerek paranızı iade edeceğim, iade sürecini başlattım denildi.
Kartıma hiçbir iade yok hala... Tekrar aradım paramın iade edildiği, provizyonda beklediği söylendi... Bankam ile görüşüyorum provizyonda bekleme filan yok diyor.
Yani firma ne ürün gönderdi ne de paramı iade etti. Ben mağdur oldum ve yasal olarak hakkımı arayacağım. Ama bu süreç çok sinir bozucu tabii.
Sayın Gülden Hanım; Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim aksaklıkları nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Siparişinize dair yaşanan süreçte sizi mağdur ettiğimizin farkındayız ve bu durumun sizi ne kadar üzdüğünü anlayışla karşılıyoruz. Tarafımızdan 30.000 TL tutarındaki iade işlemi bankanıza iletilmiş ve sistemimizde başarılı olarak görünmektedir. Ancak bazı durumlarda bankalar, özellikle kredi kartı iadelerinde işlem tutarını 15 iş günü provizyonda bekletebilmekte ya da gecikmeli yansıtabilmektedir. Sizden ricamız, bankanızın iade sürecini tekrar kontrol etmenizdir. Gerekirse işlem dekontunu tarafınıza iletebiliriz. Yaşattığımız tüm olumsuzluklar için tekrar özür diler, en kısa sürede memnuniyetinizi yeniden kazanmayı dileriz. Saygılarımızla, Rhia Concept
Kesinlikle cevaplandığı gibi değil bankama gelen herhangi bir iade yok oyalamaya çalışıyorlar, Cumhuriyet Başsavcılığına giderek şikayette bulundum, eğer bugün param hesaba geçmezse Adliyeye gidiyorum dava açmak için, sonuç alana kadar uğraşacağım
Aynı sorunu ben de yaşıyorum maalesef. Karyola aldık, 2 ay oldu hala gelmedi ve şu an aramalara ve mesajlara cevap da yok! Ben de suç duyurusunda bulunacağım!