Yanlış Ürün Rengi Ve Müşteriyle Olumsuz İletişim Mağduriyet Yaşattı

Little Sparkle Shira isimli firmadan kızım için 2 adet elbise sipariş verdim. Gelen bir elbisenin rengi sitede görünen ile uymadığı için WP hattından renginin resimdeki ile uyuşmadığını ve değişim talep ettiğimi söyledim. Sadece beden değişimi yapabileceklerini ve bu şekilde bir uygulama olmadığını bildirdiler. Tekrardan rica da bulunmama ve iki ürünün görselini karşılaştırmama rağmen benim ekran ayarlarımda sorun olduğunu, başka bahaneler bulmam gerektiğini benim gibi bir müşterinin parasına tenezzül etmediklerini şikayetlerimi geri çekmezsem iade almayacaklarını söylediler. Basit bir olayı bu kadar büyütüp üzerine size hakaret içeren mesajlar atarak sizi suçlayan bir işletme görmedim. Naçizane tutar vs. Hiç önemli değil, bu tarz butiklerden alışveriş yaparken aklınızda bulunsun diye yazıyorum. Pazartesi günü yazışma kayıtları ile birlikte Bölge İdare Mahkemesi Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazarak yasal haklarımı kullanma hakkımı başlatacağım. Bir tüketici olarak renk kartelasının 10 numara tül rengini bilmemiz bekleniyor ne komik.