to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı
Little Sparkle Shira'nın kendi internet sitesinden iki kızıma elbise siparişi verdim. İlk siparişim 5 Ağustos'ta, ikinci siparişim ise 15 Ağustos'ta elime ulaştı. Küçük kızım ilk elbiseyi denediğinde tütülerinden rahatsız oldu ve ağladı; bu nedenle ürünü hiç kullanmadan hemen çıkardık. İkinci elbise ise hiç denenmedi, etiketi üzerinde duruyor.
Ürünü iade etmek istediğimde firma çalışanları iade kabul etmediklerini, sadece beden değişimi yaptıklarını belirttiler. Israrla iade talebimi iletmeme rağmen, bana başka bir ürün almam konusunda baskı yapıldı ve istemeyerek ikinci bir elbise almak zorunda kaldım. Sonrasında iade için gönderdiğim kargo bana geri döndü ve firma, kargo bana ulaşmadığı halde teslim alınmadığını iddia etti. Konuyla ilgili olarak firmayla defalarca iletişime geçtim ancak çalışanların yaklaşımı çözüm odaklı değildi ve sürekli olarak suçlayıcı, kaba bir üslup sergilediler.
Tüm bu süreç toplamda 10 gün içinde gerçekleşti ve şu anda elimde etiketi üzerinde olan ve hiç kullanılmamış iki elbise bulunuyor. Ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
