Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hakaretine Maruz Kalma

18.10.2025 tarihinde Little Sparkle by Shira'nın kendi web sitesinden "beyaz tütülü elbise" siparişi verdim (Sipariş No: 648NK2841X). Sitede ürünün 7 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu ve ben de not kısmına acil olmasını özellikle ekledim. Ancak bugün 7. gün olmasına rağmen aradığımda ürünün henüz dikilmediğini öğrendim. Sorduğumda ise bana 7 iş günü olduğunu, notlara bakmadıklarını ve oraya ne yazdığımın önemli olmadığını söylediler.

Bu yaklaşımı kabul etmediğimi belirtince, işletme sahibi bana bağırarak hakaret ederek telefonu kapattı. Müşteri olarak hem ilgisizlikle hem de hakaretle karşılaştım. Ayrıca, iptal talebi oluşturmak istedim fakat web sitesi düzgün çalışmadığı için bunu gerçekleştiremiyorum. Ürünün ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim ve ayrıca 130 TL kargo parası da ödedim.

Hem ücretimin iadesini hem de tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu firmadan kimsenin alışveriş yapmasını önermiyorum; sahibi müşterilerine hakaret edebilecek kadar saygısız biri.