Rehberin Tutumu Ve Yanlış Yönlendirme İle Hayal Kırıklığına Uğradık

18-23 Ağustos tarihleri arasında Littlejoy Turizm’in Karadeniz turuna katıldık ve turun genelinde ciddi sorunlar yaşadık. Rehber Gurbet Baysal’ın müşteri ayrımı yapması, katılımcıları azarlaması ve Batum (Gürcistan) gezisinde para birimi konusunda yanlış yönlendirme yaparak kişi başı 500 TL zarar etmemize sebep olması büyük bir mağduriyet yarattı. Ayrıca, rehberin tur boyunca tekne turu ve yöresel ürün alışverişlerinde yer sahipleriyle gizli görüşmeler yapması, komisyon aldığı izlenimi oluşturdu.

Oteller ise oldukça dardı ve yemekler, ilk iki gün boyunca farklı otellerde olmamıza rağmen aynıydı; iki gün üst üste kuru fasulye verildi. Tatil amacıyla katıldığımız turda bu şekilde ağırlanmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, götürüldüğümüz her yerde yemek ve yöresel ürün fiyatları diğer yerlere göre ortalama 200 TL daha pahalıydı.

Yaşadığımız tüm bu sorunlar tur boyunca her gün tekrar etti. Sorunlarımızı iletmek için müşteri hizmetlerini aradık, ancak “tamam” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Littlejoy Turizm’den beklentimiz; rehber ve otel seçimlerinde ciddi değişiklikler yapılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.