Getir'de Görseldeki Kitkatlı Puflar Gerçekte Sunulmuyor

5 Eylül 2026 tarihinde saat 22:40 civarında Getir üzerinden Little Caesars’tan “Büyük Boy Pizza & Kitkat ile Sezar Puffs & İçecek (1 l) ” menüsünü sipariş ettim. Getir uygulamasındaki tanıtım ekranında menünün içinde net bir şekilde çikolatalı Sezar Puffs görseli yer alıyor ve ürün Kitkat ile özel bir tatlı gibi gösteriliyordu. Ancak bana gelen üründe görseldeki ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, sade ve sıradan dört adet puf benzeri hamur vardı, üzerinde Kitkat ile ilişkili herhangi bir parça ya da görseldeki gibi bir sunum yoktu.

Bu durumun restoran kaynaklı tekil bir hata değil, zincir genelinde bu şekilde satılan bir ürün olduğunu düşünüyorum ve bunu tüketiciyi yanılta uygulama olarak görüyorum. Hem Little Caesars hem de bu üründe ismi kullanılan Kitkat markasından, tanıtım görselinde gösterilenle gerçekte gönderilen ürünün bu kadar farklı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüketici olarak, uygulamada gösterilen ürün ile masaya gelen ürünün aynı olmasını, yanıltıcı bu ürün tanıtımının sona erdirilmesini ve görsel ile açıklamaların gerçeğe uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Şu anki haliyle tüketicinin açıkça kandırıldığını düşünüyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamaya son verilmesini istiyorum.