to read complaints and reviews, or file yours.Getir’te Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Kişisel Gizliliğimi İhlal Etti
23 Mart 2026 tarihinde saat 18:28’de Getir üzerinden, her zamanki gibi Little Caesars’tan kendi ev adresime sipariş verdim. Yıllardır aynı adrese sipariş veriyorum; buna rağmen bu kez sistem, nasıl olduysa, aylar önce sildiğim eski sevgilimin adresine siparişimi yönlendirmiş. Ne teslimat sırasında ne de öncesinde hiçbir kurye beni aramadı; buna rağmen sipariş durumu “teslim edildi” olarak göründü ve yemeğim eski sevgilimin adresine gitmiş oldu.
Bu sipariş için aldığım hizmet karşılığında herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik hem kişisel gizliliğimi hem de güvenliğimi ilgilendiren bir durum yaşanmasına rağmen, siparişimin hiç haberim olmadan başka bir adrese teslim edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Getir canlı destek ile görüştüğümde, “Önceden sipariş verdiyseniz sistemsel hata olmuştur” denildi; ancak uygulama üzerinde açıkça kendi ev adresim görünüyor. Destek birimi bana “Burada başka bir adres yazıyor ama gizlilik nedeniyle söyleyemem” diyerek, hem adresimin neden değiştiğini açıklamadı hem de sorunun kaynağıyla ilgili tatmin edici bir bilgi vermedi.
Sipariş adresimin benim dışımda nasıl ve neden farklı bir adrese yönlendirildiğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını, bu siparişe ait ücretimin eksiksiz iadesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaren Hanım, 35532985 numaralı kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Merhaba Yaren Hanım , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için Little Caesars ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Sizinle yaptığımız görüşme doğrultusunda yaşadığınız durumu kendi bakış açınızdan değerlendirdik ve bu sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizliğin bizi de üzdüğünü belirtmek isteriz. Değerli müşterilerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmek ve memnuniyet seviyemizi artırmak adına bizim için büyük önem taşımaktadır. Şikayetinizle ilgili olarak ilgili departmanımızın restorana gerekli uyarıları ilettiğini bilmenizi isteriz. Dilediğiniz zaman kolaylıkla sipariş oluşturabilirsiniz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sağlık, mutluluk ve esenlik dileklerimizle, Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
