Siyah Pantolonun Renk Solması Ve Kırışıklıkları İçin İade Talebi

LTB Jeans’ten Lüleburgaz 39 Burda mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce taşlamasız, tamamen siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece 2 kere giydim ve 1 kere yıkadım. Buna rağmen ürünün rengi aşırı derecede soldu ve üzerinde belirgin kırışık izleri oluştu. Ürünü yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu sorunla karşılaştım.

Mağaza, ürünü incelemeye gönderdi ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek talebim olumsuz karşılandı. Sistemlerinde kaydım bulunduğu için ayrıca fiziki bir fiş ya da faturam yok. İnceleme sonucu olumsuz gelince hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gidip durumu detaylı olarak anlattım fakat “yapılacak bir şey yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kısa süre ve son derece sınırlı kullanımda bu kadar solma ve deformasyon olması, ardından da sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesi nedeniyle LTB ürünlerini artık kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.