to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
13.03.2026 tarihinde LTB üzerinden verdiğim online siparişimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. LTB33684 numaralı siparişimin durumuna dair bilgi almak istiyorum ancak sipariş bilgilerime ulaşamıyor, net bir yanıt alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak önce mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta bekletilmeme rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgilenen olmadı. Hem siparişe ulaşamamak hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamak mağduriyetimi artırıyor.
Siparişimin acil olarak hazırlanıp en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
LTB’nin kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve aldığım pantolon ve gömleği iade etmek istiyorum. Ürünleri 2–3 gün önce teslim aldım ve yaklaşık 2–3 gündür site üzerinden sipariş iade kodu almaya çalışmama rağmen sistemden herhangi bir şekilde iade kodu oluşturamıyorum. İade sürecini başlatmak için defalarca denememe rağmen karşıma sürekli engel çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak aramalarıma rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyor ve iade sürecimi başlatamıyorum. Ortada bir muhatap bulamadan zaman kaybediyorum.
Sipariş numaram LTB33684’tür. İlgili siparişe ait ürünlerin iade sürecimin acilen başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade kodu alamama ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun da kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Siparişime ulaşamıyorum, LTB üzerinden gönderdiğim siparişin durumu hakkında hiçbir yanıt alamadım. Mail attım, telefonla aradım, hiç temsilciye bağlanamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
