Sadece Bir Ayda Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

Haziran ayında Van AVM LTB mağazasından aldığım LTB marka kot pantolonu, sadece bir ay kullandıktan sonra renk solması problemi yaşadım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya incelemeye gönderdim. İlk inceleme yaklaşık bir ay sürdü ve değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Ardından tekrar incelemeye gönderdim, yine bir ay bekledim ve tekrar red cevabı aldım. Yani toplamda iki ay boyunca ürünüm incelemede kaldı ve mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yine aynı şekilde, ürünümün incelemede kabul edilmediği söylendi. Sadece bir ay kullanılmış bir pantolonda böyle bir sorun yaşanması ve ardından değişim talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

Ürünümün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.