to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 15.04.2023 tarihinde Lüleburgaz 39 Burda AVM mağazanıza hediye gelen ürünün beden değişimi için gittim, değişim işlemi için kasaya gitmeden 3 parça daha ürün alıp kasaya gittiğimde fatura olmadan asla beden değişimi yapamadıklarında hiçbir müşteri kaydının tutulmadığını o ürünü aldığımı asla bulamayacaklarını ve ancak ve ancak hediye alan kişiden faturanın görselini alıp sonrasında da yazıcıdan çıktısını alıp değişim işlemi yapılabileceğini söylediler. 2023 yılında telefon numarası ile faturaya ulaşabildiğimiz şu dönemde mağazada kasada elimde ürünlerle kendini bilmez iletişimi sıfır, karşısındakini aşağılayan beden dili ile bir çalışılan tarafından gördüğüm muamele müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş değil. Kaldı ki zaten ürün değişimini yapamıyorsunuz üstüne bir de karşısındakini aşağılayan bir tavırla yazıcıdan çıktı alıp geleceksiniz diyorsunuz, adını sorduğumda da yine karşısındakini aşağılayan bir tavırla mağaza müdürü olarak cevap verebiliyor ve kişisel verileri koruma kanunu kapsamında isim paylaşamayacağını söyleyebiliyorsunuz. Senelerce Beyoğlu, Bakırköy Akmerkez, Kozyatağı gibi büyük AVM'lerde mağaza müdürlüğü yaptım ama markamı asla bu şekilde temsil etmedim. Çalışanlarınızın müşteri ile olan iletişimleri için daha çok eğitime ihtiyaçları olduğunu ve sizinde beden değişimleri için kullandığınız programı güncellemeniz gerektiğini düşüyorum.
LTB Jeans (Çak Tekstil aş.) online ternet mağazasından 22.05.2025 tarihinde WEB317554642 ve WEB317554662 sipariş numaraları ile alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimde ECM2025000068992 numaralı fatura, ECM2025000068160 numaralı fatura, ECM2025000069184 numaralı fatura, ECM2025000069186 numaralı fatura...
03.02.2026 tarihinde saat 14:24’te telefonuma gelen SMS ile, QNB e‑Solutions sistemi üzerinden Çak Tekstil San. Firması adına 519,98 TL tutarında e‑Arşiv faturası düzenlendiğini öğrendim. Oysa tüm QNB hesaplarımı daha önce kapattım ve banka nezdinde herhangi bir hesabım ya da ticari ilişkim bulunmam...
30.01.2026'da Ordu Novada AVM’de bulunan Çak Tekstil mağazasından 400 TL ödeyerek bir sweatshirt satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra tek başına, 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada ürün tamamen tiftiklendi ve kullanılmaz hale geldi. Sorunu fark eder etmez, 1...
Merhaba, LTB -Çak Tekstil firmasından 02.11.2024 tarihinde almış olduğum 8 üründen 5 tanesini iade ettim. Ancak defalarca aramama rağmen iade ücreti bana gönderilmedi. 3 kere farklı zamanlarda aradım Talep oluşturuldu deyip, geri aramıyor ve iade etmiyorlar. Fatura ektedir. Ayrıca ürünler LTB firmas...
LTB internet sitesinden WEB317278119 numaralı siparişimden yaptığım 776.24₺ değerindeki jean iadesi tam 14 gündür iade edilmeyi bekliyor. Dayanağı olmayan iade mesajı atıp iade etmiş gibi görünüyorlar fakat banka iade referans kodu isteyince dekont sunamıyorlar. Müşteri hizmetleri telefonları asla a...
Yorumlar