İlk Yıkamada Renk Atan Tişört İçin Mağaza Çözüm Reddetti

Bahçelievler Şirinevler e5 üzerindeki mağazadan yaklaşık 7–8 ay önce bir t-shirt satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen tişörtün rengi attı ve resmen giyilemez hale geldi.

Bunun üzerine mağazaya giderek durumu anlattım. Ürünü incelemeye göndereceklerini, sonucun 15 gün içinde belli olacağını söylediler. Süreci bekledim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünü çok kısa sürede bu hale getiren bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi, aynı bedelle değişim ya da hediye çeki tanımlanması gibi makul bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.