to read complaints and reviews, or file yours.LTB Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve Çiziklerine Rağmen Ürün İade Reddi
İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki LTB mağazasından Aralık ayında bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu çok nadir giymeme rağmen kısa sayılabilecek bir süre içinde aşırı derecede renk solması oldu ve üzerinde belirgin çizikler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun yaşanması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işareti oluşturdu.
Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim; ancak bugün aranarak ret kararı verildiği söylendi. Bu kadar az kullanılan bir pantolondaki bariz renk solması ve çiziklerin tarafıma “kullanıcı hatası” gibi yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üründeki sorun açıkça ortadayken, markanın bu durumu kullanıcıya mal etmesi ve ürününün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
LTB’nin, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bu pantolonla ilgili olarak verdiği ret kararını yeniden gözden geçirerek ya ürün değişimi yapmasını ya da ücret iadesi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve markanın ürününün arkasında durmasını, aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Tarafıma Herhangi bir dönüş hâlâ yapılmadı
Şikayetvar üzerinden yazdığımda hiçbir destek sağlanmadı. Ürün çok kısa sürede renk attı ve çizikler oluştu. Mağazaya teslim ettim, ancak hiçbir telefon ya da destek almadan ret kararı verildi. En kısa sürede dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
