Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35500104

İade Süreci Tamamlanamıyor Ve Kargo Bilgisi Sağlanamıyor

profile
Damla
Little Big
19 Mart 13:19
176

LTB Jeans uygulaması üzerinden 11 Mart tarihinde iki adet kot pantolon satın aldım. Bunlardan Vanetta düz paça yüksek bel model olanı iade etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iade sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem iki ürünü de seçmeden iade oluşturmama izin vermedi, ben de mecburen ikisini birden seçerek iade talebi oluşturdum.

İade talebini oluşturduktan sonra ise hiçbir sayfaya yönlendirilmedim, ne bir iade kodu verildi ne de hangi kargo firmasıyla ve nasıl göndermem gerektiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Uygulamada hâlâ “iade bekleniyor” yazıyor ama ben ürünü hangi kargo şirketine, hangi yöntemle göndermem gerektiğini bilmediğim için işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak maalesef hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bunun üzerine Ankara Metromall şubenize gittim fakat mağaza personeli de uygulama veya web sitesi üzerinden işlem yapmam gerektiğini, mağaza olarak yardımcı olamayacaklarını söyledi. Şu an hem nasıl iade yapacağımı bilmiyorum hem de iade süresi dolmak üzere olduğu için mağdur olma endişesi yaşıyorum.

Sipariş numaram LTB32936’dır. İade edeceğim ürün için hangi kargo firmasıyla, hangi adrese ve hangi iade koduyla gönderim yapmam gerektiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşadığım bu sıkıntının giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Destek Yokluğu

profile
Volkan
Little Big
04 Şubat 18:56
442

31 Ocak tarihinde LTB’nin internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım, ürünlerim ise 4 Şubat tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram LTB22388’dir. Gelen kargoda 2 adet pantolonun yanlış gönderildiğini, diğer ürünlerin bedenlerinin uymadığını ve siparişimde yer alan bir ürünün ise hiç gelmediğini ...

yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-iade-surecinde-destek-yoklugu-4.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-iade-surecinde-destek-yoklugu-3.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-iade-surecinde-destek-yoklugu-2.jpg
yanlis-ve-eksik-urun-gonderimi-iade-surecinde-destek-yoklugu-1.jpg

İade Talebim Açılmıyor Ve Kurye Gelmedi

profile
Hakan
Little Big
09 Mart 04:55
253

LTB’nin uygulaması üzerinden 12.02.2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım Danelle geniş paça yüksek bel siyah jean pantolon (beden 32) beden olarak uymadığı için iade etmek istedim ancak bir türlü iade sürecini başlatamıyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımd...

Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Edanur
Little Big
14 Kasım 2025 00:37
387

2 Kasım 2025 tarihinde LTB Jeans’in internet sitesinden iki adet kot pantolon siparişi verdim. Ürünler uzun süre elime ulaşmayınca sipariş takibini kontrol ettim ve sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine LTB müşteri hizmetlerini aradım; bana ürünlerin stokta olmadığını...

1 Destek
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

LTB İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Şeffaflık Sorunu

profile
Ezgi
Little Big
31 Aralık 2025 19:00
433

LTB’nin internet sitesi üzerinden aldığım bir pantolonu, bedeninin uymaması nedeniyle iade etmek istiyorum; ancak sitede “kolay iade” olarak sunulan süreç hiç de kolay ilerlemiyor. Hesabım üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem talebin oluşturulduğunu söylüyor, fakat sonrasında hiçbir...

ltb-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-seffaflik-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Little Big ankara Little Big hangi kargo Little Big iade kodu Little Big kot pantolon Little Big metromall Little Big müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru