to read complaints and reviews, or file yours. 
WEB316747452 isimli siparişimde iki adet ürün sipariş ettim. Hediye paketi ve not eklemiştim. Ne hediye paketi ne not geldi. Hatta aksine aldığım gri hırka dümdüz kargo poşetinin içine tıkılmış halde geldi. Dışında jelatin bile yoktu ve terle karışık parfüm kokusu geliyordu. İlk defa alışveriş yaptığım ve ilgili gördüğüm bir markadan bu şekilde geri dönüş yapıldığı için çok mutsuzum bana bir çözüm önerisiyle gelebilir misiniz? Hediye paketi not ve paketsiz parfümle karışık ter kokulu hırkayı nasıl telafi edeceksiniz?
31 Ekim'de sipariş oluşturdum, tek sepet olarak. Ürünlerim iki ayrı poşet olarak ayrılmış; biri 5 Kasım'da tarafıma teslim edildi, diğeri edilmedi. Kurye beni aradı ve ürünlerimin kaybolduğunu söyledi. Buna istinaden ben 12 Kasım'da sizi arayarak iade kaydı oluşturdum. Bir gün sonra beni kargo firma...
10.06.2025 tarihli WEB317645750 numaralı siparişimde stok nedeniyle teslim edilmeyen iki ürün var. Üzerinden iki hafta geçti, hâlâ ücret iadesi bekliyorum. İki kere müşteri hizmetlerini aradım, iki kere de mail attım. Hâlâ dönüş yapılacaktır deniyor. İvedilikle ücret iadesi bekliyorum. Aradığımızda ...
Hatalı ürün gönderildi sipariş verdiğimiz ve gelen ürün aynı değil. Aynı zamanda urunu geri gönderebilmek içinde şehrin kısıtlı yerlerindeki kargo şirketiyle anlaşmaları var. Kargo şirketine çalışan bir insanin urunu geri iade için götürmesi bile ayrı bir dert. Müşteri hizmetlerini aradığımızda mağa...
WEB317255076 numaralı siparişim kargoya verilmiş görünüyor ama kargo firmasıyla konuştuğumda kargoya verilmediği söylenip LTB firmasına yönlendiriliyorum. Defalarca kez mail atıyorum, Instagram DM'den yazıyorum, dönüş yok. Çağrı merkezini arıyorum, depodan mail gelecektir deniliyor. Bayram yoğunluğu...
13 temmuzda oluşturduğum WEB317805550 numaralı siparişimdeki 2 ürün hala kargoya verilmedi. Ulaşan ürünler de hala sipariş hazırlanıyor olarak gözüktüğü için aralarında iade yapmak istediklerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri zaten çağrılara cevap vermiyor 12 dakika sıra bekledim direkt kapattılar....
Yorumlar