Uyarısız Ve Gerekçesiz Kalıcı Ban Ve Cihaz Engeli Şikayeti

Litmatch uygulamasında kullandığım hesabım, sistem herhangi bir uyarı vermeden ve herhangi bir gerekçe sunmadan bir anda banlandı ve cihaz engeli aldım. Ban süresi belirtilmediği için hesabımın doğrudan kalıcı bir ban ile kısıtlandığını görüyorum ve bu durumu hem mantıksız hem de tamamen haksız buluyorum.

Hesabım daha önce de banlanmıştı ve bu ban çok kısa süre önce, yaklaşık bir saat kadar önce kaldırılmıştı. Banın kalkmasından yalnızca bir saat sonra, bugün uygulamada biriyle yaşadığım tartışmanın kısa bir süre ardından, uygulama açıkken hesabım tekrar banlandı ve bu kez cihazım da engellendi. Buna rağmen uygulama ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir bildirim, gerekçe veya açıklama göndermedi.

Normal şartlarda bir ihlal olduğunda önce uyarı verildiğini veya en fazla kısa süreli bir ban uygulandığını biliyorum. Buna karşın bu sefer hiçbir uyarı olmadan, doğrudan kalıcı bir ban ve cihaz engeli uygulanması bana göre doğru değil. Ücretli VIP kullanıcı olmayı düşünürken, hesabımın bu şekilde uyarısız ve gerekçesiz kısıtlanması Litmatch’e olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Litmatch’ten talebim, 23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılması, hesabıma verilen bu anlamsız ve kalıcı banın ve cihaz engelinin acilen kaldırılması ve bu işleme ilişkin açık, net bir gerekçenin tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. 7008179051 ID numaralı hesabımın tekrar aktif hâle getirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.