to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kalıcı Banlandı
Litmatch hesabım hiçbir şekilde haklı bir gerekçe sunulmadan aniden banlandı. Uygulamayı kullanırken arkadaşım ile sohbet ediyordum, yanlış veya uygunsuz olduğunu düşündüğüm hiçbir ifade kullanmadım. Buna rağmen hesabıma kalıcı ban uygulandığını gördüm.
Daha önce zaman zaman uyarılar alıyordum ancak bugün ilk defa, herhangi bir son uyarı yapılmadan doğrudan ban verildi. Hesabımın bağlı olduğu kullanıcı/ID numaram 36581086’dır. Bu banın hangi somut nedene dayandığı tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmedi.
Hesabımda kasıtlı bir kural ihlali yapmadığıma inanıyorum ve bu nedenle hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm banın kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da rica ederim.
Gelişme
Litmatch uygulamasında arkadaşım ile tamamen normal bir şekilde sohbet ederken hesabıma haksız yere ban uygulandı. Hiçbir şekilde küfür, hakaret veya +18 içerik içeren mesaj yazmamama rağmen “topluluk kurallarını ihlal” gerekçesiyle ban verildi.
Banı ilk aldığımda sistemde sürenin 1 hafta olduğu, yani 21 Mayıs’a kadar geçerli görünüyor ve ben de bu şekilde kabul etmiştim. Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde hiçbir ek açıklama yapılmadan sürenin keyfi bir şekilde 1 aya çıkarıldığını ve bitiş tarihinin 11 Haziran olarak değiştiğini gördüm. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda doğrudan bu yeni tarih yazıyor.
Bugün Litmatch destek birimine bu durumla ilgili itirazımı ilettim, ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ortada net bir kural ihlali olmaması hem de ban süresinin sonradan uzatılması bana karşı oldukça haksız bir uygulama gibi görünüyor.
Hesabımdaki banın tekrar gözden geçirilmesini, herhangi bir ağır ihlal olmadığı için en azından sürenin ilk verildiği gibi 1 haftaya düşürülmesini ve bu değişikliğin neden yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
