E-Devlet Sertifikası Görünmüyor Ve 50.000 TL Ücret İadesi İsteniyor

Prime Kampüs (eski adıyla Boğaziçi Kampüs) üzerinden aldığım “Şefkat Odaklı Terapi” ve “Dirençli Danışanlarla Çalışma” isimli online eğitimler için mağduriyet yaşıyorum. Kayıt olurken eğitimlerin sonunda verilecek sertifikaların MEB onaylı olacağı ve e-Devlet’te görüneceği söylendi ancak sertifikalarım e-Devlet üzerinde görünmüyor.

Eğitimlerden memnun kalmadığım ve verilen sözlerin tutulmadığını gördüğüm için yaklaşık 50.000 TL tutarındaki son iki eğitimimin ücret iadesini talep ettim. İlk görüştüğüm danışman, kurumda iade birimi olmadığını ve hiçbir şekilde iade yapılamayacağını söyledi. Daha sonra başka bir danışmandan aslında iade birimlerinin olduğunu öğrendim. Bu çelişkili ve yanıltıcı bilgiler sebebiyle güvenim tamamen sarsıldı.

Ayrıca defalarca talep etmeme rağmen tarafıma fatura da gönderilmedi. Hem sertifikanın e-Devlet’te görünmemesi, hem yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması hem de fatura düzenlenmemesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Yaklaşık 8 gündür WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da net bir çözüm sunulmadı, oyalandığımı düşünüyorum.

Son iki aldığım eğitim için ödediğim yaklaşık 50.000 TL ücretin iadesini, sertifika ve fatura konularında da açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.