Canlı Derslerin Başlamaması Ve İade Talebime Yanıtsızlık

Lion Academy (Prime Campus) bünyesinde Klinik Psikolog B***** B****’ın Aile Danışmanlığı eğitimi için toplam 22.000 TL üzerinden anlaştım ve 25.06.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında ön ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ardından sisteme giriş yaparak sadece birkaç ön izleme videosunu izlediğimde, eğitimin içeriğinin bana hitap etmediğini, vaat edilen nitelikte olmadığını ve bu yüksek bütçeyi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Eğitimin ana omurgasını oluşturan 3 aylık canlı dersler ise henüz hiç başlamamış durumdadır.

Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak için eğitim danışmanına ulaştım, kaydımın iptal edilmesini ve ödediğim ön ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen firma yetkilileri telefonlarımı açmamakta, yazılı mesajlarıma yanıt vermemekte ve yasal hakkımı kullanmamı fiilen engelleyerek beni oyalamak suretiyle mağdur etmektedir.

Hizmetin esas kısmı olan canlı dersler henüz hiç sunulmamışken, yasal süre içinde yaptığım bu cayma başvurusunun dikkate alınmasını, kaydımın acilen iptal edilmesini ve ödediğim 2.000 TL ön ödemenin IBAN hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden arayacağımı beyan ederim.