Limoya Ayakkabı Sipariş Gönderilmedi, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

12 Ekim 2025 tarihinde Limoya’nın internet sitesinden Lenie Vizon Süet Lazer Kesim Detaylı Günlük Ayakkabı ve Benedikta Siyah Oval Burunlu Dalgıç Kumaş Detaylı Çizme olmak üzere toplam ₺3.386,81 tutarında online kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 40120306. Kargo olarak DHL ecommerce seçtim.

Siparişimden iki gün sonra ürünlerin yola çıktığına dair bir bilgi verildi; ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Limoya’nın internet sitesinde siparişim hâlâ “yolda” olarak gözüküyor fakat 15 gündür hiçbir ilerleme yok. Kargo şubesine gidip sorgulama yaptım, böyle bir kargo kaydı olmadığını söylediler ve takip numarası olmadığı için yardımcı olamıyorlar.

Bu süreçte Limoya’ya WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca (yaklaşık 10 kez) ulaşmaya çalıştım, bazen yanıt alamadım, bazen de sadece “not oluşturduk, depoya ilettik, yoğunluktan dönüş yapamıyoruz” şeklinde otomatik cevaplar aldım. Telefonla ulaşabileceğim bir numara bulunmuyor. Hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı, ürünlerim gönderilmedi ve mağdur edildim.

Artık ürünleri istemiyorum, ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.