to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Sandaletlerde Tekrar Aynı Ürün Gönderildi Ve İade Talebi Yanıtsız Kaldı
Limoya’dan 2026 yılı Ağustos ayı içinde R****** Hakiki Deri Taba Lastikli Dolgu Topuklu Kadın Sandalet (36 numara) satın aldım. Elime ulaşan ürün baştan sona kusurluydu; sol ayakkabı sağa göre genişlemiş durumdaydı, her iki ayakkabının arka kısmındaki lastik bantlar kopuktu ve bantların renkleri de birbirinden farklıydı. Hakiki deri ve yeni bir ürün diye aldığım sandaletler kullanılamayacak haldeydi.
Ben de ürünü iade ederken, kusursuz bir ürünle değişim yapılmasını, eğer kusursuz ürün yoksa da ücret iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez hem sorunu hem de isteğimi iletmeme rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan aynı kusurlu ürünü hiçbir işlem yapmadan bana tekrar geri gönderdiler. Böyle bir uygulamayı ilk defa görüyorum ve müşteriyi ciddiye almayan bu tavırdan dolayı kendimi gerçekten kandırılmış hissediyorum.
Lmy261541 numaralı siparişime ait bu kusurlu sandalet için ya hatasız, yeni bir çift ile değişim yapılmasını ya da ürün bedelimin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Limoya’dan yaptığım ilk alışveriş, maalesef son alışverişim oldu ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
2026 Ağustos’ta satın aldığım hakiki deri sandaletlerde genişleme ve lastik bant kopması gibi kusurlar vardı. İade talebimde yeni bir ürün ya da ücret iadesi istediğimi ilettim, ancak aynı kusurlu ürün tekrar gönderildi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Şikayetime yanıt gelmedi, marka ilgisiz ve çözüm üretmedi.
