to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretindeki Gizli Kesinti Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Limoya.com üzerinden toplam 2.554 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünleri iade etmek istediğimde paketimi geçen hafta kargo ile gönderdim, 04.08.2026 tarihinde iade talebim onaylandı ve aynı gün hesabıma 2.444 TL yatırıldı. Yani hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan 100 TL kesinti uygulanmış oldu.
Bu konuda firmayla sadece WhatsApp üzerinden görüştüm. Sorduğumda da sadece “iade kargo ücreti kesilmiş” şeklinde tek cümlelik bir yanıt verdiler; bunun dışında ne site üzerinde ne de iletişimde, bu 100 TL’lik kesintiyle ilgili net, anlaşılır ve göze çarpan bir bilgilendirme sunmadılar. Sitedeki iade koşullarındaki ifadeler de son paragrafta laf kalabalığıyla bu kesintiyi gizleyen, tüketiciyi yeterince açık bilgilendirmeyen bir üslup içeriyor.
Şeffaf olmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini, iade sürecinde kesilecek her türlü ücretin açık ve net şekilde belirtilmesini ve benden kesilen 100 TL’nin hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
