Pendik Limon Eczanesi Ödemesi Yapılan Damlayı Teslim Etmemek Ve Kaba Üslup

19 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Pendik Veni Vidi Göz Hastanesi’nde no Touch lazer ameliyatı oldum. Ameliyattan iki saat sonra damlaları kullanmam gerektiği ve o günün tatil olması nedeniyle, evime oldukça uzak olmasına rağmen 16.00 civarı annemle birlikte İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki Limon Eczanesi’ne gitmek zorunda kaldık. Arkadaşım eşlik edip arabasıyla bizleri götürdü. Ben araçta beklerken annem beş adet göz damlasını almak için eczaneye girdi. Damlalardan birini SGK karşılamıyordu, diğerlerini ise karşılıyordu. Eczane çalışanları, damlalardan ikisinin ellerinde olmadığını, akşam geleceğini söyledi. Annem de sorun etmeyip beş damlanın tamamının parasını, toplam 1051 TL’yi ödeyerek üç damlayı alıp yanıma geldi.

Akşam 19.00 civarında, evimiz eczaneye uzak olduğu için, eksik olan damlalar gelip gelmediğini öğrenmek amacıyla eczaneyi telefonla aradım. Bana damlalarımın hazır olduğunu, gelip alabileceğimi söylediler. Ameliyat sonrası gözlerimle ilgili sıkıntımdan dolayı kendim gidemediğim ve arabamız da olmadığı için, babamı özellikle uzak olan bu eczaneye gönderdim. Babam eve döndüğünde damlalardan birinin yine eksik olduğunu gördük. Hemen tekrar eczaneyi aradım. Telefona çıkan beyefendi, ilacın masanın üzerinde kaldığını, kusura bakmamamı ve gelirsem damlayı alabileceğimi söyledi. Ben de evimizin çok uzak olduğunu ve arabamız olmadığını, babamın tekrar gelemeyeceğini belirttim. Bu sırada hem kendisi hem ben gayet nazik bir şekilde konuşuyorduk.

Ancak ardından arkadan bir hanımefendi telefona girip adeta kavga eder bir üslupla “ne oluyor ya” diyerek konuşmaya başladı. Devamında, yine çok kaba bir ses tonuyla, bu durumun benim de kabahatim olduğunu, aldığım damlayı bilmem gerektiğini söyledi. Ben de bunun onların sorumluluğu olduğunu, hangi damlanın verilip verilmediğini takip etmenin eczanenin işi olduğunu ifade ettim. Hanımefendi, damlayı gelip alabileceğimizi, şu an eczanenin çok kalabalık olduğunu ve ilacı getiremeyeceklerini söyledi. Bu üslup karşısında kendisine “Ben öğretmenim, benimle bu şekilde konuşamazsınız” dedim ve kendilerini şikayet edeceğimi belirttim. Bunun üzerine isteksiz bir şekilde benden adresimi aldı, oflayarak konuştu ve daha sonra damlayı evimize getirdi.

Ameliyat sonrası, acil ve düzenli kullanmam gereken ilaçlar konusunda hem eksik ilaç verilmesi hem de telefon görüşmesinde özellikle hanımefendinin son derece saygısız ve kaba üslubu nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşadıklarımı doktoruma da ilettim. Limon Eczanesi’nden, özellikle bu personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.