9 Aralık’ta aile hekimime, tip 2 diyabet için kullandığım raporlu b12 ilacını yazdırdım. İlacı almak için Avcılar Cihangir Mahallesi Burnaz Caddesi No: ***’daki Balkan Eczanesi’ne gittim. Eczanedeki bayan çalışan ilacı hazırladı, fakat ilacı görünce bu ilacın benim kullandığım ilaç olmadığını, kutusunun daha büyük olduğunu ve raporlu olduğunu söyledim. Bunun üzerine bana, bu ilacı SGK’nın karşılamadığını, Plus olanını yazdırmam gerektiğini söyleyip bunu bir kağıda yazarak verdi. İlacı almadan tezgaha geri bıraktım ve eczaneden çıktım.
Daha sonra aile hekimime gidip doğru ilacı tekrar yazdırdım ve bu kez başka bir eczaneye gittim. Oradaki eczacı, sistemde ilacı yeni almış göründüğümü, bu yüzden veremeyeceğini söyledi. İlaç Balkan Eczanesi’nden alınmış gibi görünüyordu. Bunun üzerine Balkan Eczanesi’ni aradım ve kaydın silinmesini istedim, fakat telefonda bana bizzat gelmemi, kamera kayıtlarına bakılacağını söyleyip telefonu yüzüme kapattılar.
Eczaneye gittiğimde, çalışan personelin bana “bu ilacı al” diye verdiği kağıdı gösterip bunun kime ait olduğunu sordum, bana ait olduğunu söylediler. O zaman alamadığım bir ilacı nasıl almış görünebileceğimi, burada bir yanlışlık veya daha kötüsü kötü niyet olduğunu ifade ettim. Kayıtların düzeltilmesini, haksız yere alınmış gibi gösterilen ilacın sistemden düşülmesini istedim. Bu süreçte tartışma yaşandı ve kendimi haksız yere suçlanmış ve mağdur hissettim.
Bu eczaneden, SGK kayıtlarımın doğru şekilde düzeltilmesini, bana karşı dürüst ve şeffaf olunmasını ve bu yaşanan durum için samimi bir özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca SGK’nın da bu eczaneden yapılan işlemleri incelemesini ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli denetimleri yapmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar