Vitamin Eczanesi (Sincan) Hem Yanlış İlaç Verdiler Hem De Kovdular

05/02/2026 tarihinde geçirmiş olduğum lazer operasyonu sonrasında gözümde oluşan kornea çizikleri nedeniyle Ankara Sincan’da bulunan Vitamin Eczanesi’ne başvurdum. Lazer sonrası kullanım için uygun olan ve kornea iyileşmesini destekleyen Systane Hydration isimli göz damlası talep etmeme rağmen, tarafıma standart Systane (yalnızca nemlendirme amaçlı suni gözyaşı) verilmiştir. Fiş / kayıt numaram 0011’dır.

Bu ürün, lazer sonrası oluşan kornea hasarlarının tedavisi için uygun olmadığından, yanlış ürün verilmesi nedeniyle 3 gün boyunca gözüm uygun şekilde tedavi edilmemiş, iyileşme sürecim gecikmiş ve bu süre içinde göz sağlığım enfeksiyon ve kalıcı hasar riski altında kalmıştır.

Durumu fark edip tekrar eczaneye gittiğimde, mesleki hatalarını kabul etmelerine rağmen durumu telafi etmek yerine bana karşı “çıkar mısınız dışarı” şeklinde saygısız ve aşağılayıcı bir tutum sergilenmiş, yalnızca hatalı ürünü iade alarak beni mağdur etmişlerdir.

Sağlık hizmeti kapsamında yapılan bu ciddi mesleki hata ve hasta güvenliğini ihlal eden bu davranış nedeniyle, ilgili eczane ve eczacı hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için konunun titizlikle ele alınmasını istiyorum.