Limak Hotels Grup Limak Yalova Yemeklerin Kalitesi Belirgin Şekilde Düşmüş Durumda

Abdullah · 2026-01-17T15:20:55+03:00

12.01.2026 - 16.01.2026 tarihleri arasında konakladığımız Limak Yalova’da yemeklerle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Daha önce de geldiğimiz yıllarda yemeklerden çok memnunduk, bu nedenle özellikle burayı tercih etmiştik; ancak bu yıl yemeklerin kalitesi belirgin şekilde düşmüş durumda. Sabah kahvaltısı da akşam yemekleri de hem çeşit hem de lezzet açısından oldukça zayıftı. Açık büfede biten ürünler kendi kendine yenilenmiyor, ancak özellikle söyleyince getiriliyor, bu da hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor. Neredeyse her gün aynı ürünler çıkarılıyor, çeşitlilik yok denecek kadar az. 5 çayında ise sadece 3–4 çeşit ikram oluyor ve onlar da her gün neredeyse aynısı. Bunun yanında suyun bile ücretli olması, verilen hizmetin genel kalitesiyle kıyaslayınca ayrı bir olumsuzluk yaratıyor. Yıllardır tercih ettiğimiz ve memnun kaldığımız bir otelde bu şekilde bir kalite düşüşü görmek üzücü. Limak Yalova’nın özellikle yemek kalitesini, açık büfe çeşitliliğini ve hizmet anlayışını önceki yıllardaki seviyesine getirecek şekilde düzeltmesini ve misafir memnuniyetine daha fazla önem vermesini talep ediyorum.

Limak Hotels Grup

Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanız süresince yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Limak Yalova’yı daha önce de tercih etmiş olmanız ve geçmiş deneyimlerinizin memnuniyetle sonuçlanmış olması bizim için ayrıca kıymetlidir. Yeme–içme hizmetlerimiz, belirli standartlar ve planlamalar çerçevesinde, mevsimsel ve operasyonel koşullar dikkate alınarak sunulmaktadır. Açık büfelerimizde ürünlerin tazeliğini korumak adına bazı kalemler kontrollü şekilde yenilenmekte olup, misafir talepleri doğrultusunda servis ekibimiz de destek sağlamaktadır. Çeşitlilik ve menü döngüsü konusunda ise misafir profili, doluluk oranları ve sürdürülebilirlik kriterleri doğrultusunda planlama yapılmaktadır. Beş çayı ikramlarımız ve kahvaltı–akşam yemeği içerikleri, tesis konseptimize uygun şekilde sunulmakta olup, genel misafir memnuniyet oranlarımız da bu doğrultuda istikrarlı seyretmektedir. Ücretli sunulan hizmetlerimiz ise tesis konsepti ve yasal düzenlemeler kapsamında belirlenmekte olup, tüm misafirlerimize şeffaf şekilde iletilmektedir. Görüşleriniz ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Misafir geri bildirimlerini her zaman gelişim fırsatı olarak ele aldığımızı bilmenizi ister, sizleri ilerleyen dönemlerde Limak Yalova’ da yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Limak Thermal Boutique Hotel

Abdullah

Bu arada resepsiyon bölümündeki t*** bey işini düzgün yapmıyor maalesef ayakkabıları unuttuk 2 çift dolapta aradım ilgileniyoruz dedi ve 5 dakika sonra beni arayıp maalesef odanızda ayakkabı çıkmadığını söyledi bende nasıl olur dedim çıkarsa kargo yapıp yollarız dedi ben ama inanmadım kontrol edildiğine odanın 30km mesafeden basıp otele geri döndüm ve odayı açtırdım ayakkabılar oradaydı kısacası oda kontrol edilmemiş t** bey yalan söylemiş hiç hoş değil bu davranışlar gerekenin yapılmasını rica ederim